Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc kỹ thuật nào quí khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với công ty để được trợ giúp.

I. Những trường hợp phù hợp qui định bảo hành miễn phí:

Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng hoặc được ghi trên Phiếu Bảo hành
• Có Phiếu bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối
• Có hóa đơn mua hàng của PHÚ GIA
• Sản phẩm bảo hành sẽ tuân theo quy định bảo hành của từng nhà sản xuất đối với các sự cố về mặt kỹ thuật

II. Những trường hợp không được bảo hành:

• Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu Bảo hành hoặc mất Phiếu Bảo hành.
• Những sản phẩm không thể xác định được nguồn gốc mua tại PHÚ GIA thì chúng tôi có quyền từ chối bảo hành.
• Mất hóa đơn
• Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, hoặc bị sửa đổi
• Phiếu bảo hành không ghi rõ ngày mua hàng, tem bảo hành không hợp lệ ( không còn nguyên vẹn, bị nhàu nát không đọc được, bị tẩy xóa, bị sửa chữa nội dung, thông tin sản phẩm thể hiện trên phiếu bảo hành và trên sản phẩm lỗi, không khớp).
• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng hướng dẫn sử dụng
• Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước
• Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ hoặc côn trùng xâm nhập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên
• Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không được sự ủy quyền của PHÚ GIA

Những sản phẩm được mua tại PHÚ GIA nhưng đã quá thời hạn bảo hành, Công ty chúng tôi sẽ cung cấp dịch vụ sửa chửa tính phí cho quí khách.

III. Địa điểm bảo hành & bảo trì:

• Khách hàng mang hàng cần bảo hành tới trụ sở công ty để bảo hành.